Häufige Fragen (FAQ)

Ja. Alle Pakete beinhalten den kompletten Funktionsumfang. Der Unterschied liegt vor allem in der Anzahl der Benutzer sowie im Support- und Einführungsumfang, zum Beispiel Videounterstützung, Remote-Schulung oder individuelle Begleitung bei Enterprise.

Nein. Schichtplan Pro ist eine Windows-Anwendung und läuft auf Windows 10 oder 11 (64-Bit). Eine Nutzung auf macOS ist derzeit nicht vorgesehen.

Für Teams und Abteilungen in Unternehmen, Kliniken, Pflegeeinrichtungen sowie Organisationen wie Feuerwehr oder Polizei – überall dort, wo Dienst- und Bereitschaftspläne erstellt und geteilt werden.

Ja. Sie können die Vollversion 30 Tage lang unverbindlich testen – ohne Kreditkarte. Auf Wunsch kann die Testphase im Einzelfall verlängert werden (kurze Nachricht an kontakt@schichtplanpro.de).

Laden Sie den Installer von der Website herunter und starten Sie ihn mit Administratorrechten. Folgen Sie dem Assistenten. Bei Bedarf unterstütze ich per Video.

Wenn ein Update verfügbar ist, stelle ich auf der Website bzw. Landingpage eine neue Installationsdatei zum Download bereit. Laden Sie einfach den aktuellen Installer herunter und führen Sie ihn aus – die vorhandene Installation wird aktualisiert und Ihre Daten bleiben erhalten.

Ja. Sie können jederzeit weitere Benutzer anlegen – das funktioniert unabhängig davon, ob Sie im SQLite-Modus oder mit SQL Server Express arbeiten und erfordert keine Neuinstallation. Wenn Sie jedoch vom SQLite-Modus auf SQL Server Express umsteigen möchten, führen Sie das Setup einfach erneut aus und wählen im Assistenten den SQL-Server-Express-Modus.

Windows 10/11 (64-Bit). Für Mehrbenutzerbetrieb optional SQL Server (Express genügt). Keine besonderen Hardwareanforderungen.

Schichtplan Pro unterstützt zwei Datenbankvarianten - je nach Größe Ihres Teams und technischen Anforderungen:

1. SQLite (gemeinsame Datenbankdatei im Netzwerk)
Die Datenbank liegt als einzelne Datei in einem freigegebenen Netzwerkordner. Mehrere Personen können den Dienstplan öffnen und lesen.

Wichtig:
SQLite ist für kleine Teams gedacht, bei denen nicht mehrere Personen gleichzeitig Änderungen speichern müssen. Bei gleichzeitigen Schreibvorgängen kommt es zu kurzen Sperren.

Empfohlen für:

• 1-3 Anwender
• kleinere Unternehmen
• selten gleichzeitiges Bearbeiten
• einfache Installation ohne Server

2. SQL Server Express (echter Mehrbenutzerbetrieb)
Hier läuft die Datenbank als zentraler Datenbankdienst auf einem PC oder Server. Damit können mehrere Benutzer gleichzeitig lesen und schreiben - ohne Dateisperren.

Vorteile:

• echtes paralleles Arbeiten
• hohe Stabilität
• schnelle Zugriffszeiten
• Mehrbenutzerbetrieb ohne Konflikte
• einfache Backups
• ideal für größere Teams oder mehrere Abteilungen

Hinweis:
Für die Einrichtung von SQL Server Express steht eine eigene, Schritt-für-Schritt Bedienungsanleitung zur Verfügung, die speziell für Schichtplan Pro erstellt wurde.

Ja. Sie können beliebig viele Abteilungen oder Teams in einer Datenbank anlegen und mit einem Klick wechseln. Mitarbeiter lassen sich zwischen Abteilungen verschieben.

Die Anruffunktion nutzt die am Windows-System eingerichtete Telefonie-App (z. B. Microsoft Teams oder eine andere VoIP-Software). Damit ein Anruf direkt gestartet werden kann, muss diese Lösung auf dem PC eingerichtet und lizenziert sein. Ohne Telefonie-App wird die Telefonnummer angezeigt, sodass der Anruf manuell erfolgen kann.

Ja. Feiertage und Ferien lassen sich einfach hinzufügen und farblich markieren.

Ja. Änderungen werden protokolliert. Mehrere Aktionen lassen sich rückgängig machen; das Protokoll hilft bei Nachvollziehbarkeit.

Aktuell können der Jahresplan und das Protokoll gedruckt oder exportiert werden.

Wenn Sie weitere Exportformate (z. B. Wochen- oder Monatspläne) wünschen, freue ich mich über eine kurze Nachricht per E‑Mail.

Viele Funktionen entstehen auf Anregung der Nutzer – ich prüfe gern, ob sich Ihr Wunsch in einem Update umsetzen lässt.

Die Lizenzierung erfolgt nach dem Named-User-Modell. Jede Person, die aktiv mit dem Programm arbeitet, benötigt eine eigene Lizenz. Für größere Organisationen oder mehrere Abteilungen erstelle ich ein individuelles Enterprise-Angebot.

Ja. Deinstallieren Sie die Software am alten Gerät und aktivieren Sie sie am neuen.

Ein einzelner lizenzierter Benutzer darf die Software auf mehreren eigenen Geräten verwenden (z. B. PC und Notebook), solange nicht mehrere Personen gleichzeitig dieselbe Lizenz nutzen.

Kein Problem – melden Sie sich mit Kaufnachweis per E-Mail. Ich sende Ihnen den Code erneut zu.

Nein. Alle Daten werden ausschließlich lokal auf Ihren Geräten oder Servern gespeichert. Es gibt keine Cloud-Speicherung oder Telemetrie ohne Ihre Zustimmung.

Schichtplan Pro ist für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit interessant, weil die Software lokal betrieben werden kann und keine Hersteller-Cloud nutzt.

Wichtig: Schichtplan Pro ist nicht KRITIS-zertifiziert und es wird keine formale KRITIS-Konformität zugesichert. Ob der Einsatz in Ihrer Umgebung geeignet ist, hängt von Ihren internen technischen, organisatorischen und regulatorischen Vorgaben ab.

Sie können die Datenbankdatei regelmäßig sichern (z. B. per Windows-Sicherung oder NAS). Für SQL-Server empfehlen sich geplante Datenbank-Backups. Bewahren Sie Sicherungen getrennt vom Originalsystem auf.

Ja. Für Mehrbenutzerbetrieb empfiehlt sich ein zentraler Speicher (NAS/Server). Achten Sie auf stabile Netzwerkverbindung und regelmäßige Backups.

Nein. Es gibt eine datenschutzfreundliche Darstellung. Lesende Nutzer sehen nur, was sie sehen sollen; sensible Details bleiben geschützt.

Nach dem Kauf eines Team-Pakets oder im Rahmen eines Enterprise-Angebots vereinbaren wir bei Bedarf einen Online-Termin (Microsoft Teams oder Zoom). Gemeinsam richten wir Installation, die Datenablage (Einzelplatz oder Netzwerk), Benutzer & Rollen ein und klären Ihre Fragen.

Zur Terminvereinbarung schreiben Sie an kontakt@schichtplanpro.de.

Wir treffen uns online über Microsoft Teams oder Zoom. Ich erkläre die wichtigsten Funktionen Schritt für Schritt – z. B. Team-Einrichtung, Mehrbenutzerbetrieb, Protokoll, Exporte sowie bewährte Vorgehensweisen aus der Praxis.

Auf Wunsch sind Vor-Ort-Schulungen möglich, sofern die entstehenden Kosten übernommen werden und es zeitlich passt. Dies wird individuell vereinbart und ist kein fester Leistungsbestandteil.

Schreiben Sie an kontakt@schichtplanpro.de mit kurzer Beschreibung, Screenshot und was zuletzt gemacht wurde. Ich melde mich schnell mit einer Lösung oder einem Fix.

In der Regel innerhalb eines Werktags. Bei Pro-Kunden priorisiere ich die Bearbeitung.